ماهو المنتج؟
المنتج هو العنصر الأساسي في عمليه التسويق لاشباع حاجه ورغبات المستهلك حيث انه كما وضحنا سابقا المنتج هو ما يلبي حاجه المستهلك.
تقسيمات المنتج
ينقسم المنتج الى ثلاث انواع رئيسية:
- السلع الاستهلاكيه Consumer Products
- السلع الانتاجيه Industrial Products
- الخدمات Services
السلع الاستهلاكيه Consumer Products
هي سلع يتم شراءها للأغراض الشخصيه او العائليه مثل المأكولات و الملبس ….
يوجد عدة تقسيمات للسلع الاستهلاكية
تقسيم السلع الاستهلاكيه طبقا لعادات الشراء
السلع الميسره
هي سلع يحصل عليها المستهلك دون جهد مثل المخبوزان و الخضروات …. و هي سلع متواجده و يتم شراءها العديد من المرات.
سلع التسوق
هي سلع يحصل عليها المستهلك بعد بذل جهد و تكون سلع ذات أسعار عاليه مثل الملابس و الأثاث …… ولا يكون نوع و علامه المنتج مرتبطه بالسلعه.
السلع الخاصه
هي سلع يحصل عليها المستهلك بعد بذل الكثير من الجهد و يكون نوع وعلامه المنتج ذات اهميه كبيره للمستهلك و تحتاج هذي السلع الي الترويج الكبير لها وهي مثل الساعات و السيارات و الكاميرات …..
السلع الاضطراريه
سلع قد لا يرغب المستهلك في الحصول عليها ولكنه يجب ان يحصل علي هذه السلع مثل الفحوصات الطبيه و الادويه ……
تقسيم السلع الاستهلاكيه طبقا لعادات الشراء
سلع معمره
وهي سلع تستمر فتره طويله مع المستهلك مثل الأثاث و السيارات و الاجهزه الكهربائيه …….
سلع سريعه الاستهلاك
وهي سلع لا تستمر لفتره طويله ويتم استنذافها مثل المواد الغذائيه و الادويه …..
تقسيم السلع الاستهلاكيه طبقا لاهميتها
سلع ضروريه
وهي سلع لا يستطيع المستهلك الحياه من دونها لانها تسد حاجاته الاساسيه بها مثل السلع الغذائيه و المسكن …..
سلع كماليه
وهي سلع يستطيع المستهلك الحياه من دونها مثل السياره و بعض الاجهزه المنزليه و السلع الخاصه ……
السلع الانتاجيه Industrial Products
هي السلع التي تستخدم لانتاج منتجات اخري مثل المعدات و الالات و قطع الغيار و المواد الخام ……
الخدمات Services
هي عباره عن منتجات غير ماديه بمعني انها ليست ملموسه مثل الخدمات الصحيه و خدمات التأمين و التعليم …. و للخدمات بعض الخصائص التي تميزها عن المنتجات المادية.
- غير ملموسه
- غير قابله للتخزين
- ترتبط الخدمه باستهلاكها أي لا يمكن فصل الخدمه عن الاستهلاك الخاص بها
- التنوع حيث ان جوده الخدمه تختلف من وقت الي اخر من خلال نفس المنتج او منتج اخر