عد الترويج من احد اهم العناصر للمزيج التسويقي حيث انه عمليه الاتصال التسويقي بين المنتج و المستهلك حيث من خلال الترويج يقوم المستهلك بالتعرف علي المنتج و خصائصه و تحديد اذا كان ضمن احتياجاته و قدرته الشرائية
الاتصال التسويقي
الاتصال هو عمليه ارسال المعلومات و الاكواد من طرف المرسل لتصل الي طرف المستقبل و قد تحدث استجابه بناء علي المعلومات و الرساله اللتي تم ايصالها.
وفي حاله الاتصال التسويقي هي المعلومات التي يتم تدفقها و ارسالها بين المنتج و المستهلك عبر وسائل الاتصال التسويقيه و يتم من خلالها ارسال المعلومات الخاصه ب المنتج و التعريف به لمساعده المستهلك / صانع القرار علي اتخاذ قرار شراء المنتج.
عناصر الاتصال التسويقي
- المرسل
- رساله مكوده
- وسيله ارسال
- فك تكويد الرساله
- المرسل اليه/المستقبل
- رد الفعل
بعد شرح عمليه الاتصال التسويقي لنقم الان بالانتقال الي الترويج:
ما هو الترويج Promotion؟
الترويج هو عمليه اتصال تقوم بتقديم المعلومات للمستهلك و تساعد المنتج في بيع منتجاته و بناء علامه تجاريه تصل الي ذهن المستهلك, و تؤثر عمليه الترويج علي المستهلك/المشتري حيث تقوم في بعض الأحيان الي دفع المستهلك لشراء المنتج و حفر بعض من الصفات في ذهن المستهلك كما ان عمليه الترويج تساعد علي تشجيع الشراء و اتخاذ القرار عبر الطرق المختلفه من المزيج الترويجي.
المزيج الترويجي Promotion Mix
يتكون المزيج الترويجي من 4 عناصر رئيسة:
- الإعلان Advertisement
- البيع الشخصي Personal sales
- تنشيط المبيعات Sales Promotion
- العلاقات العامة Public Relations
الإعلان
هي وسيله اتصال غير مباشره و غير شخصيه بمعني انها بتم بثها عبر احدي الشاشات و تكون موجهه لعدد كبير من المستقبلين و تكون في هيئه إعلانات علي التلفاز او الراديو او الطرق …. و من خلالها يتم الإعلان عن المنتج.
البيع الشخصي
هي وسيله اتصال شخصيه مباشره حيث يتم الوصول للمستهلك/المستقبل و ترويج السلعه من خلال البائع.
تنشيط المبيعات
هي احدي وسائل الترويج و تكون عباره عن قيام المنتج بالعروض الترويجيه ك الهدايا و التخفيضات و المسابقات في منافذ البيع.
العلاقات العامة
وهي احدي وسائل الترويج اللتي تهدف الي انشاء علاقات بين المنتج و المستهلك و تكوين رأي عام للمنتج.
استراتيجيات الترويج
استيراتيجية الدفع Push
تقوم الشركه بتركيز حملاتها الترويجيه نحو الوسطاء التجاريين (تجار الجمله و التجزئه) و من خلال استراتيجيه الدفع يتم الدفع ب المنتج الي الوسطاء و بالتالي الي المستهلك و تستخدم مزيج من تنشيط المبيعات و الإعلانات للوصول الي المستهلك.
استراتيجيه الجذب Pull
تقوم الشركه بتركيز العمليه الترويجيه علي المستهلك و بالتالي تزداد الرغبه الشرائيه لدي المستهلك فيزيد الطلب علي المنتج علي منافذ البيع و يستمر الضغط من المشتهلك علي الوسطاء التجاريين و بالتالي يصل الضغط للشركه لتلبيه حاجه المستهلك.
